Ochrana soukromí
Datum platnosti a účinnosti: 15. 9. 2025
Vážený kliente/návštěvníku,
společnost Imperial Real s.r.o. („společnost Imperial Real“) si velmi váží Vaší důvěry a klade velmi velký důraz na ochranu Vašich údajů, včetně údajů osobních, při jejich zpracování.
Společnost Imperial Real zpracovává veškeré osobní údaje výlučně v souladu s právními předpisy upravujícími ochranu osobních údajů a dbá na ochranu osobních údajů v souladu s platnou a účinnou legislativou, kterou od 25. 5. 2018 představuje zejména nařízení EU 2016/679 (obecné nařízení o ochraně osobních údajů, zkráceně „GDPR“), které je v České republice doplněno doprovodným zákonem o zpracování osobních údajů.
Cílem tohoto prohlášení je informovat o zpracování osobních údajů, ke kterému dochází v souvislosti s návštěvou webových stránek společnosti Imperial Real (www.imperialreal.cz), jakož i o některých dalších případech zpracování osobních údajů, kdy při činnostech společnosti Imperial Real dochází ke zpracování osobních údajů dalších osob (například klientů, novinářů apod.).
1. Zpracování protokolových souborů
1.1. V rámci přístupu na své webové stránky www.imperialreal.cz zpracovává společnost Imperial Real protokolové soubory o přístupu k těmto webovým stránkám, a to za účelem ochrany svých oprávněných zájmů spočívajících v zajištění ochrany webových stránek a zlepšení jejich fungování.
1.2. Protokolové soubory jsou tak zpracovávány bez souhlasu návštěvníka webové stránky a jsou uchovávány po dobu 1 měsíce od návštěvy webové stránky.
1.3. Zpracování těchto protokolových souborů bude provádět společnost Imperial Real sama. Zpracovávané údaje mohou (ale nemusí) zahrnovat osobní údaje návštěvníka webové stránky, konkrétně: webová stránka, z níž návštěvník webovou stránku společnosti Imperial Real navštívil; IP-adresa; datum přístupu a doba přístupu; případný dotaz návštěvníka; kód odpovědi http;
2. Zpracování osobních údajů v souvislosti s realitním zprostředkováním a pronájmem nemovitostí
2.1. V případě uzavření dohody o zprostředkování, dohody o koupi, kupní smlouvy či dodání objednaných služeb souvisejících s realitním zprostředkováním a pronájmem nemovitostí, bytů a nebytových prostor, bude společnost Imperial Real zpracovávat osobní údaje klienta, a to v rozsahu jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonický kontakt a adresa.
2.2. Pro účely vyhotovení smluvní dokumentace může společnost Imperial Real vyžadovat poskytnutí osobních údajů v rozsahu: bankovní spojení a rodné číslo. Tyto osobní údaje společnost zpracuje pouze pro účely vyhotovení smluvní dokumentace a dále je nezpracovává.
2.3. Zpracování výše uvedených osobních údajů klientů bude společnost Imperial Real provádět za účelem realizace uzavřené dohody o zprostředkování, dohody o koupi, kupní smlouvy, dodání objednaných služeb, a v neposlední řadě také za účelem ochrany svých práv a právem chráněných zájmů spočívajících v ochraně před případnými soudními spory vyplývajícími z uzavřených smluv či dohod. Společnost Imperial Real je oprávněna se klienta, který kupuje, dotázat, jakým způsobem bude financovat kupní cenu nemovitosti či družstevního podílu, a to za účelem splnění povinnosti společnosti Imperial Real - zprostředkovatele vyplývající z § 2452 zák. č. 89/2012 Sb., občanský zákoník a splnění povinností vyplývající ze zákona č. 253/2008 Sb. (zákon proti praní špinavých peněz).
2.4. Společnost Imperial Real pořizuje a uchovává kopie průkazů totožnosti klientů, které jí klient poskytne pouze pro účely vyhotovení smluvní dokumentace a jejich jednoznačné identifikace. Kopie průkazů totožnosti klientů nejsou dále společností Imperial Real zpracovávány. Pokud není pořízení kopie dokladu nutnou podmínkou pro poskytnutí služby, je možné učinit pouze opis údajů z průkazu totožnosti.
2.5. Společnost Imperial Real bude výše uvedené osobní údaje zákazníků zpracovávat po dobu 10 let od uzavření příslušné smlouvy či dohody. Samotné zpracování poskytnutých osobních údajů bude provádět společnost Imperial Real sama, anebo tímto pověří třetí osobu (např. účetní, právní služby), pokud je to nezbytné a v souladu s platnými právními předpisy.
2.6. E-mailové adresy a tel. čísla zákazníků, kteří uzavřou smlouvu či dohodu se společností Imperial Real, může společnost Imperial Real dále zpracovávat za účelem ověření spokojenosti zákazníků s poskytnutím služeb. Právním titulem tohoto zpracování e-mailových adres a tel. čísel je ochrana oprávněných práv a zájmů společnosti Imperial Real spočívající v zajištění zpětné vazby o průběhu plnění služeb zákazníkům a tím možnost zlepšovat svoji nabídku a služby. Jedná se tak o bezsouhlasové zpracování, jelikož bez e-mailových adres s tel. čísel zákazníků by nebylo možné zajistit jejich zpětnou vazbu.
2.7. Společnost Imperial Real bude zpětnou vazbu a tím i zpracování e-mailových adres a tel. čísel zákazníků provádět sama, anebo tímto pověří třetí osobu, pokud je to nezbytné.
3. Zpracování osobních údajů v souvislostí s vyřizováním požadavků, dotazů a stížností
3.1. Pro zodpovězení dotazů a vyřízení požadavků adresovaných společnosti Imperial Real (například telefonicky, e-mailem či prostřednictvím zásilky doručené provozovatelem poštovních služeb) bude společnost Imperial Real zpracovávat osobní údaje poskytnuté osobou, která dotaz či požadavek vznesla.
3.2. Takto poskytnuté osobní údaje bude společnost Imperial Real zpracovávat pouze v nezbytném (poskytnutém) rozsahu a jen do doby vyřízení dotazu či požadavku, nevznikne-li potřeba zpracovávat osobní údaje pro jiný účel (například pro ochranu práv a právem chráněných zájmů společnosti Imperial Real).
3.3. Tyto osobní údaje jsou poskytovány společnosti Imperial Real dobrovolně, jelikož bez jejich znalosti by společnost Imperial Real nebyla schopna dotaz či požadavek vyřídit, a proto se jedná o bezsouhlasové zpracování.
3.4. Zpracování poskytnutých osobních údajů bude provádět společnost Imperial Real sama. Bude-li to vhodné či potřebné, je společnost Imperial Real oprávněna z důvodu oprávněného zájmu předat zpracovávané osobní údaje svým dodavatelům k vyřízení dotazu, požadavku či stížnosti.
4. Zpracování osobních údajů pro zasílání marketingových či obchodních sdělení (newsletterů)
4.1. V případě zájmu klienta o zasílání marketingových či obchodních sdělení, bude společnost Imperial Real za těmito účely zpracovávat, na základě souhlasu, poskytnuté osobní údaje takovéhoto návštěvníka, a to vždy minimálně v rozsahu, který klient poskytl. Pokud poskytne návštěvník společnosti Imperial Real rovněž své identifikační údaje (jméno, příjmení, datum narození), může společnost Imperial Real za uvedenými účely zpracovávat i tyto údaje.
4.2. Poskytnuté osobní údaje jsou zpracovávány do doby odvolání uděleného souhlasu. Samotné zpracování poskytnutých osobních údajů bude provádět společnost Imperial Real sama, anebo tímto pověří třetí osobu.
4.3. Souhlas s tímto zpracováním osobních údajů je zcela dobrovolný, a může být kdykoli odvolán, a to jak zasláním oznámení o odvolání souhlasu písemně na adresu sídla společnosti Imperial Real (viz níže), tak také zasláním oznámení o odvolání souhlasu na e-mailovou adresu [Doplňte e-mailovou adresu pro odvolání souhlasu, např. [email protected]]. Bez udělení souhlasu není zasílání reklamních sdělení společnosti Imperial Real možné.
5. Použití souborů cookie a analýza webových stránek
5.1. Za účelem zlepšení fungování svých webových stránek www.imperialreal.cz, vyhodnocení jejich návštěvnosti a za účelem optimalizace marketingových aktivit používá společnost Imperial Real na svých webových stránkách cookie soubory. Cookie soubory jsou malé textové soubory, které jsou ukládány prostřednictvím prohlížeče lokálně v počítači, pomocí něhož je webová stránka zobrazena.
5.2. Cookie soubory neslouží a ani neumožňují osobní identifikaci uživatelů webové stránky.
5.3. V případě, že návštěvník webové stránky nesouhlasí se shromažďováním cookie souborů, může zabránit jejich shromažďování změnou nastavení svého prohlížeče. Návod na deaktivaci a odstranění Cookies naleznete v nápovědě příslušného prohlížeče, případně se obraťte na výrobce prohlížeče.
5.4. Webová analýza a marketingové nástroje: * Google Analytics a Google Adwords: Společnost Imperial Real může pro analýzu webových stránek pomocí cookie souborů využívat službu Google Analytics, vyvinutou a provozovanou společností Google Inc. Analýza může probíhat s anonymizací IP-adres. Společnost Imperial Real může rovněž využívat související reklamní funkce Google, jako jsou přehledy zobrazení v reklamní síti Google, rozšířené reportování demografických dat či zobrazování reklam v obsahové síti na základě zhlédnutých produktů (tzv. remarketing), včetně služby Google AdWords pro personalizaci a zlepšení zacílení reklamy. Sběru cookie souborů a jejich analýze prostřednictvím Google Analytics může návštěvník webové stránky zabránit jednak změnou nastavení prohlížeče, a dále instalací pluginu do prohlížeče dostupného na stránkách Google. Personalizaci reklamy lze vypnout či upravit prostřednictvím účtu Google. * Remarketingové pixely: Společnost Imperial Real může využívat k marketingovému oslovování svých zákazníků a behaviorálnímu cílení následující cookie soubory, resp. pixely: FACEBOOK PIXEL, SKLIK.CZ, ADFORM Tracking pixel. Užití těchto pixelů můžete zamezit vypnutím cookies souborů dle čl. 5.3. a případně úpravou nastavení přímo u poskytovatelů služeb (např. Facebook, Google).
6. Užívání sociálních pluginů
6.1. Webové stránky společnosti Imperial Real mohou obsahovat také sociální pluginy třetích stran, pomocí nichž mohou návštěvníci webových stránek sdílet obsah se svými přáteli a dalšími kontakty. Jedná se o (mimo jiné): plugin sítě Facebook; plugin služby Youtube; plugin služby Instagram.
6.2. Prosím vezměte na vědomí, že tyto sociální pluginy nejsou spravovány společností Imperial Real, která tak není odpovědná za případné zpracování osobních údajů výše uvedenými provozovateli (správci) těchto pluginů nebo webových stránek, na které odkazují, ani za jejich funkčnost a případné škody, které by jimi mohly být způsobeny.
7. Zpracování osobních údajů novinářů
7.1. Novináři se mohou v souvislosti s výkonem jejich povolání obracet na společnost Imperial Real (např. prostřednictvím e-mailové adresy [Doplňte e-mail, např. [email protected]]). V takovém případě společnost Imperial Real zpracovává jejich (poskytnuté) osobní údaje za účelem vyřízení odpovědi na jejich dotaz.
7.2. Osobní údaje poskytují novináři dobrovolně a bez jejich znalosti by společnost Imperial Real nebyla schopna jejich dotaz vyřídit, proto se jedná o bezsouhlasové zpracování. Samotná odpověď na dotaz novináře je v systému společnosti Imperial Real uchovávána po dobu 90 dnů a následně je odstraněna či anonymizována. Identifikační údaje a oblast zájmu novináře (například realitní trh, aktuální nabídka) může společnost Imperial Real zpracovávat dále až po dobu 2 let (od ukončení aktivní komunikace s novinářem), aby mohla kontaktovat novináře v situacích, kdy to bude nutné pro ochranu jejích práv a právem chráněných zájmů (například pro řádné informování veřejnosti). Osobní údaje jsou proto zpracovávány bez souhlasu novináře.
7.3. Zpracování osobních údajů bude v tomto případě provádět společnost Imperial Real sama, příp. za tímto účelem pověří, v souladu se platnými a účinnými právními předpisy, třetí osobu.
7.4. V případě námitek proti tomuto zpracování kontaktujte společnost Imperial Real na e-mailové adrese [email protected].
8. Další práva spojená s ochranou osobních údajů
8.1. Při zpracování osobních údajů společností Imperial Real nedochází k rozhodování založeném výhradně na automatizovaném zpracování, které by mělo právní účinky nebo by se jinak významně dotýkalo subjektů údajů, jejichž osobní údaje společnost Imperial Real zpracovává dle tohoto Prohlášení o ochraně soukromí.
8.2. Subjektům údajů, jejichž osobní údaje společnost Imperial Real zpracovává, náležejí při naplnění předpokladů stanovených právními předpisy následující práva spojená se zpracováním jejich osobních údajů: * (i) právo na přístup k osobním údajům spočívající v právu obdržet bezplatně na základě žádosti informace o tom, které jejich osobní údaje společnost Imperial Real zpracovává; * (ii) právo na opravu jejich zpracovávaných osobních údajů; * (iii) právo na výmaz jejich zpracovávaných osobních údajů; * (iv) právo na omezení zpracování jejich osobních údajů; * (v) právo na přenositelnost osobních údajů; * (vi) právo kdykoli odvolat udělený souhlas se zpracováním osobních údajů, pokud je souhlas právním základem pro příslušné zpracování osobních údajů.
8.3. Subjekty údajů, jejichž osobní údaje společnost Imperial Real zpracovává, mají dále, při naplnění předpokladů stanovených právními předpisy, právo vznést námitku proti zpracování jejich osobních údajů, pokud právním základem zpracování jsou oprávněné zájmy společnosti Imperial Real (tj. v případě zpracování osobních údajů pro ochranu před případnými soudními spory).
8.4. Výše uvedená práva, stejně jako stížnosti, mohou subjekty údajů, jejichž osobní údaje společnost Imperial Real zpracovává, uplatnit písemně či e-mailem u společnosti Imperial Real jakožto správce osobních údajů, a to na kontaktních údajích uvedených níže v čl. 9.
8.5. Uživatelé a další osoby, jejichž osobní údaje společnost Imperial Real zpracovává, se také mohou se svojí stížností obrátit na dozorový orgán, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů, se sídlem Pplk. Sochova 27, 170 00 Praha 7, tel.: 234 665 111, web: www.uoou.cz.
9. Kontaktní údaje správce osobních údajů
9.1. Správcem osobních údajů zpracovávaných dle tohoto Prohlášení o ochraně soukromí je společnost: * Obchodní firma: Imperial Real s.r.o. * IČO: 237 15 073 * Sídlo: nábřeží Jana Palacha 922/2, 360 01 Karlovy Vary * Zápis v OR: vedeného Krajským soudem v Plzni, oddíl C, vložka 47251 * Email: [email protected]
9.2. Společnost Imperial Real s.r.o. nemusí mít zákonnou povinnost jmenovat pověřence pro ochranu osobních údajů. Nicméně pro dotazy, podněty či uplatnění práv souvisejících s ochranou osobních údajů se můžete obracet na výše uvedené kontaktní údaje.
